Általános Szerződési Feltételek

1. Szolgáltató adatai és elérhetőségei

Szolgáltató neve: Brethya Wellness Szolgáltató

Szolgáltatás típusa: Jóga oktatás, légzési technikák tanítása, wellness tanácsadás

Kapcsolatfelvétel: A weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül

Irányadó jog: Magyarország jogrendje

Alkalmazandó jogszabályok: 2013. évi V. törvény (Polgári Törvénykönyv), 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet

2. Szolgáltatások köre

Egyéni konzultáció (15.000 HUF/alkalom)

• Személyes felmérés és célok meghatározása
• Egyéni légzési terv összeállítása
• Személyre szabott gyakorlatok oktatása
• Rendszeres követés és módosítás

Csoportos órák (12.000 HUF/hó)

• Heti 2 alkalommal 90 perces foglalkozások
• Maximum 8 fős csoportok
• Légzési technikák és jóga gyakorlatok
• Közösségi wellness támogatás

Online program (35.000 HUF)

• 8 hetes strukturált kurzus
• Heti videó leckék és gyakorlatok
• Írott anyagok és útmutatók
• Email támogatás a kurzus időtartama alatt

3. Szerződéskötés menete

Szerződés létrejötte

A szerződés akkor jön létre, amikor:

1. Ügyfél kitölti a kapcsolatfelvételi űrlapot
2. Szolgáltató 48 órán belül visszajelzést küld
3. Személyes vagy online konzultáción részletezzük a szolgáltatást
4. Ügyfél kifejezett beleegyezést ad a szolgáltatás megkezdéséhez
5. Szolgáltatási díj befizetése megtörténik

4. Fizetési feltételek

Fizetési módok

• Banki átutalás (előre utalás szükséges)
• Készpénz (személyes konzultáció esetén)
• Online fizetés (bizonyos szolgáltatásoknál)

Fizetési határidők

• Egyéni konzultáció: A foglalás visszaigazolását követő 3 napon belül
• Csoportos órák: Minden hónap 25-ig a következő hónapra
• Online program: A regisztrációt követő 5 napon belül

5. Lemondás és visszatérítés

Ügyfél lemondási joga

• Egyéni konzultáció: 24 órával a foglalt időpont előtt
• Csoportos órák: A hónap utolsó napjáig a következő hónapra
• Online program: 14 napos elállási jog a vásárlástól

Visszatérítési szabályok

Szolgáltató lemondási joga

Szolgáltató jogosult a szolgáltatás lemondására betegség, vis maior vagy egyéb előre nem látható körülmények esetén. Ebben az esetben teljes visszatérítés jár.

6. Egészségügyi nyilatkozat és felelősség

Kizárt felelősség

Szolgáltató nem vállal felelősséget:

• Az ügyfél által elhallgatott egészségügyi problémákból eredő károkért
• Az orvosi utasítások be nem tartásából eredő következményekért
• A gyakorlatok helytelen végrehajtásából eredő sérülésekért
• A szolgáltatáson kívül végzett gyakorlatok következményeiért

Ellenjavallatok

Szolgáltatásaink nem alkalmasak az alábbi esetekben:

• Akut betegség vagy lázas állapot
• Súlyos szív- és érrendszeri betegségek
• Kontrollálhatatlan magas vérnyomás
• Súlyos mentális betegségek kezelés alatt
• Alkohol vagy drog hatása alatt

7. Szellemi tulajdonjogok

A szolgáltatás során átadott anyagok (gyakorlatok, technikák, írott anyagok) a szolgáltató szellemi tulajdonát képezik. Az ügyfél jogosult:

• Személyes használatra felhasználni a tanult technikákat
• A kapott anyagokat saját wellness rutinjában alkalmazni
• Családtagoknak megosztani az alapvető légzési technikákat

8. Magatartási szabályok

Ügyfél kötelezettségei

• Pontos megjelenés a foglalt időpontban
• Tiszta, megfelelő öltözékben való részvétel
• Őszinte egészségügyi nyilatkozat
• Az instrukciók követése és korlátok tiszteletben tartása
• Tiszteletteljes kommunikáció

Kizárás lehetősége

Szolgáltató fenntartja magának a jogot az ügyfél kizárására, ha:

• Rendszeresen késik vagy nem jelenik meg
• Zavaró magatartást tanúsít
• Veszélyezteti maga vagy mások biztonságát
• Hamis egészségügyi nyilatkozatot tesz

9. Vis maior és különleges körülmények

Szolgáltató nem felel a következő körülmények miatti szolgáltatás elmaradásáért:

• Természeti katasztrófák
• Járványügyi korlátozások
• Technikai problémák (online szolgáltatásoknál)
• Szolgáltató vagy ügyfél súlyos betegsége
• Hatósági rendelkezések

10. Panaszkezelés

Panaszbejelentés

Panaszát bejelentheti:

• Személyesen a szolgáltatás során
• Írásban a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül
• Email-ben (ha van kapcsolat)

Panaszkezelési határidők

• Panasz nyugtázása: 3 munkanapon belül
• Kivizsgálás: 15 napon belül
• Írásos válasz: 30 napon belül

11. Alkalmazandó jog és jogviták

Irányadó jog: Magyarország jogrendje

Illetékes bíróság: Ügyfél lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti bíróság

Nyelvezet: A szerződés és minden kapcsolódó dokumentum magyar nyelven készül

12. Záró rendelkezések

ÁSZF módosítása

Jelen ÁSZF módosítását szolgáltató jogosult végrehajtani. Lényeges módosításokról legalább 15 nappal előre értesítést küld.

Kapcsolattartás

Minden, a szerződéssel kapcsolatos közlést írásban, a weboldal kapcsolatfelvételi űrlapján keresztül kell megtenni.

Részleges érvénytelenség

Ha jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelenné válik, ez nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.